Le BTS Assistant de gestion PME PMI étant devenu maintenant BTS Gestion de la PME, le programme de formation ainsi que les épreuves d’examen ont été réorganisés. La première session de cette nouvelle certification a eu lieu en 2020.
Le BTS Gestion de la PME, diplôme permettant de devenir assistante de direction comporte six épreuves obligatoires, dont certaines décomposées en sous-épreuves, et une épreuve facultative. Elles se partagent entre épreuves ponctuelles et contrôles en cours de formation.
1) E1 – Culture générale et expression (4h, coeff 4)
Epreuve ponctuelle : deux parties basées sur trois à quatre documents de nature différente :
- synthèse (notée sur 40) rédigée de façon objective en confrontant les documents ;
- écriture personnelle (notée sur 20) consistant à répondre de façon argumentée à une question se rapportant aux documents proposés.
CCF (trois situations d’évaluation) :
- une évaluation d’environ 2h consistant à réaliser une synthèse de 2 à 3 documents de nature différente faisant référence à l’un des thèmes du programme de deuxième année ;
- une évaluation d’environ 2h portant sur la rédaction d’une réponse argumentée à une question liée à un dossier constitué de 2 à 3 documents de nature différente reliés par une problématique en référence à un des deux thèmes au programme ;
- une évaluation orale au moment de la soutenance du rapport de stage.
2) E2 – Langue vivante étrangère 1 (coeff 3)
A/ Sous-épreuve E21 : compréhension de l’écrit et de l’expression écrite + production orale (coeff 2)
Epreuve ponctuelle écrite (2h) en deux parties
- sur la base d’un ou plusieurs documents en langue étrangère, rédaction d’un compte rendu faisant ressortir les idées essentielles ;
- rédaction en langue étrangère d’un écrit (rapport, courrier…) en relation avec l’exercice de la profession.
Epreuve ponctuelle orale (20 minutes + 20 minutes de préparation) :
basée sur un compte rendu (3 pages maximum) en langue étrangère du stage professionnel, elle consiste en une présentation du stage durant 5 minutes, suivie d’un entretien de 5 minutes portant sur les bénéfices du stage puis d’un entretien de 10 minutes autour d’une situation de communication vécue durant le stage.
- CCF identique à l’épreuve ponctuelle.
B/ Sous-épreuve E22 : compréhension de l’oral (coeff 1)
Uniquement sous forme de CCF de 20 à 25 minutes sans préparation, autour de documents audio ou vidéo de 3 minutes maximum, donnant lieu à un compte rendu écrit ou oral.
3) E3 – Culture économique, juridique et managériale (coeff 6)
Epreuve ponctuelle (4h) d’après un dossier documentaire d’une dizaine de pages où le candidat est appelé mobiliser ses connaissances en matière d’économie, de droit et de management pour répondre à des questions de façon construite et argumentée.
CCF : deux évaluations (2h chacune), dont au moins une écrite.
4) E4 – Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME (coeff 6)
L’épreuve s’appuie sur un dossier et un entretien se référant aux situations professionnelles observées ou vécues durant la formation, plus particulièrement au cours des ateliers de professionnalisation. Ce dossier, rédigé par le candidat et intégré dans l’évaluation, comporte :
- un document synoptique des situations recensées, couvrant toutes les activités du domaine ; pour chacune d’entre elles doivent être présentées les activités du référentiel concernées et les compétences mises en oeuvre, les tâches effectuées, les solutions logicielles choisies et les fonctionnalités mobilisées ;
- la présentation du contexte commercial de la PME ;
- au moins deux fiches d’analyse de situations professionnelles issues du stage et couvrant au moins trois activités différentes mobilisant le PGI et le tableur, dont une activité portant obligatoirement sur l’activité « administration des ventes » ;
- deux fiches d’analyse de situations de communication écrite variée, associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique, concernant diverses activités du domaine et dont l’une, au moins, relève d’une situation de communication avec un client ; elles doivent mobiliser les fonctionnalités avancées du traitement de texte et du logiciel de présentation ainsi que celles d’un logiciel de messagerie ;
- deux fiches d’analyse de situations de communication orale, de nature différente, et dont l’une porte sur une communication avec un client ;
- une présentation synthétique de la base de données du PGI, mettant en évidence les travaux effectués ;
- les productions (format papier et numérique) associées aux fiches de situations relevant de la GRCF et de la communication écrite ;
les attestations de stage ou les certificats de travail.
Epreuve ponctuelle (1h) en quatre phases de 15 minutes chacune :
- entretien consistant à présenter les situations professionnelles indiquées dans le dossier, leur contexte, les démarches, techniques et traitements mis en oeuvre ;
- à l’aide du tableur et du PGI, présentation de la production préparée à partir de la fiche de travail, permettant la justification et l’analyse des choix faits et l’évaluation du degré de maîtrise des techniques ;
- simulation et analyse d’une des situations de communication orale après qu’elle ait été modifiée par la commission ;
- sur poste informatique, entretien portant sur l’une des situations de communication écrite avec possibilité de mise en oeuvre de modifications.
CCF comportant deux évaluations :
- évaluation, notée sur 14 points, basée sur le dossier remis par le candidat et sur les bilans de l’analyse des activités confiées et de l’évaluation des compétences effectués régulièrement ;
- évaluation de 30 minutes (avec 40 minutes de préparation) notée 6 points, identique aux deuxième et troisième phases de l’épreuve ponctuelle.
5) E5 – Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME (coeff 8)
A/ Sous-épreuve E51 : Participer à la gestion des risques de la PME (coeff 4)
- Epreuve ponctuelle (30 minutes)
Cette épreuve orale repose sur un dossier et un entretien. Le dossier (12 pages maximum et lui-même objet d’évaluation) élaboré par le candidat à partir de travaux relevant de la gestion des risques comporte :
- la présentation du contexte, de l’activité et une analyse managériale de la PME ;
- une évaluation globale de l’ensemble des risques et de la démarche qualité ;
- une explicitation de la conduite projet, intégrant une veille, mise en oeuvre par le candidat pour améliorer la gestion du risque ou pour développer la démarche qualité ;
- les productions réalisées pour conduire ces travaux (en annexe du dossier) ;
- les attestations de stage ou les certificats de travail.
Au cours de l’épreuve, le candidat effectue une présentation de cinq minutes en continu puis approfondit cette présentation durant un entretien de 25 minutes.
- CCF identique à l’épreuve ponctuelle.
B/ Sous-épreuve E52 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME (coeff 4)
- Epreuve écrite ponctuelle (2h30)
Il s’agit d’une étude de cas dont la situation proposée et le contexte sont tirés d’un cas réels et sont accompagnés d’une documentation comportant des extraits de la réglementation et les informations nécessaires à la résolution des missions demandées.
- CCF identique à l’épreuve ponctuelle.
6) E6 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME (coeff 6)
Epreuve écrite ponctuelle uniquement (4h30) sous forme d’une étude de cas relative à l’étude d’une situation d’organisation et de gestion d’une PME. Prenant appui sur des documents situant le contexte et fournissant les informations nécessaires à la réalisation des missions, ses diverses parties couvrent différentes activités.
7) EF1 – Epreuve facultative de langue étrangère (20 minutes + 20 minutes de préparation)
Entretien en langue étrangère basé sur un ou plusieurs documents fournis par la commission.