Avant d’approfondir les diverses possibilités d’accéder au domaine des ressources humaines, il est indispensable d’apporter une précision. Si l’on parle plus volontiers « d’assistante RH » que « d’assistant RH », c’est parce que cette fonction est une spécialité plutôt féminine. En effet, les femmes représentent 69% des professionnels en RH. A quoi tient cette spécificité ? Très probablement au fait que les femmes sont plus à l’aise dans les relations humaines et qu’elles savent écouter. Il faut également savoir que si la majorité des postes en ressources humaines est occupée par les femmes, les hommes en revanche sont plus nombreux aux postes de responsable RH.
A/ En quoi consiste le métier d’assistante RH ?
Les réalités du métier d’assistante RH varient selon la taille de l’entreprise mais cette dernière est généralement plutôt conséquente, l’effectif devant être suffisant pour nécessiter plusieurs personnes dans le pôle RH. Il s’agit avant tout d’un emploi consistant à la fois à gérer administrativement l’ensemble du personnel et à développer les ressources humaines au sein de l’entreprise.
Dans une moyenne structure, l’assistante RH est polyvalente et ce poste représente un excellent tremplin pour une jeune diplômée. Dans une grande structure, en revanche, elle sera plus spécialisée. Ses principales missions sont les suivantes :
- gestion de dossiers administratifs (rédaction de contrats de travail, congés payés et RTT, absences et départs de salariés…) ;
- responsabilité des bases de données ;
- réalisation des fiches de paie ;
- rédaction juridique de certains accords (participation et intéressement des salariés,…) ;
- tâches administratives en rapport avec les organismes sociaux ;
- préparation des réunions avec les partenaires sociaux ;
- organisation des élections des délégués du personnel ;
- suivi des dossiers de retraite et de prévoyance sociale ;
- établissement du bilan social ;
- recrutement de postes non-cadres ;
- gestion des carrières et de la mobilité ;
- accompagnement des salariés ;
- communication interne.
B/ Les qualités et les compétences nécessaires
Le métier d’assistante RH nécessite d’être active et réactive. Mais d’autres qualités intrinsèques sont indispensables dans l’exercice de cette profession : aisance relationnelle, sens de l’écoute et de la négociation, capacité d’adaptation, organisation et rigueur, dicrétion, dynamisme et résistance au stress.
Bien que ce métier soit essentiellement exercé par des débutantes dans le domaine des ressources humaines, sa pratique n’est pas exempte de connaissances techniques incontournales, connaissances qui seront acquises au fil de la formation : maîtrise des outils de paie, des outils informatiques et des techniques de recrutement, connaissance de l’entreprise et de la gestion des ressources humaines, savoirs en droit social, administratif et du travail, notions de droit public, capacités d’analyse et de synthèse. Ajoutons-y la maîtrise de langues étrangères, et plus particulièrement de l’anglais, devenu indispensable dans un contexte économique de plus en plus internationalisé.
C/ La formation au métier d’assistante RH
En théorie la profession d’assistante RH est accessible dès le niveau Bac+2 ; dans la réalité le recrutement se fait plutôt à Bac+3, c’est-à-dire au niveau de licences professionnelles telles que celle de droit, économie, gestion, celle de droit social et ressources humaines, ainsi que certaines licences juridiques et économiques. Quel que soit le type de formation envisagé, il faut savoir qu’au moment du recrutement les employeurs privilégient les formations par alternance et les candidats ayant effectué des stages en entreprise.
Pour des salariées déjà en poste et souhaitant obtenir les compétences leur permettant de devenir assistante RH, des certificats de compétences sont proposés par de nombreux centres de formation.
1) Formations Bac+2
- BTS Support à l’action managériale : ce diplôme, qui remplace le BTS assistant manager, est relativement généraliste et s’adresse plutôt aux PME, moins élististes en matière de formation et où le poste d’assistante RH est plus polyvalent. Outre un enseignement « Culture économique et managériale », cette formation comporte une unité « Collaboration à la gestion des ressources humaines ».
- BTS Gestion de la PME : si certains des domaines auxquels prépare ce diplôme se rapportent à la gestion proprement dite de la PME (relations avec les clients et les fournisseurs, gestion des risques…), il comporte également un volet « gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines de la PME ».
- DUT GEA : ce Diplôme Universitaire de Technologie en Gestion des Entreprises et des Administrations propose certains enseignements spécifiques tels que l’option GRH qui prépare son titulaire à gérer toutes les problématiques des Ressources Humaines (gestion des effectifs, des négociations sociales, des compétences).
2) Formations Bac+3
- Licence pro Droit, économie, gestion management des organisations : elle est accessible aux étudiants issus de BTS, DUT ou licence généraliste L2 dans le tertiaire, et plus particulièrement la gestion. Elle se prépare en une année universitaire (30 semaines) et comporte un premier semestre de 420 heures de cours (comprenant 65 heures de gestion administrative et Ressources Humaines) et un second semestre avec 14 semaines de stage.
- Licence pro Droit social et Ressources Humaines : avec 308 heures d’enseignements (sur 59###5) axés uniquement sur les Ressources Humaines, ce diplôme prépare parfaitement aux fonctions d’assistante RH et est l’un des plus recherchés par les entreprises.
3) Les autres formations
Les cursus mentionnés ci-dessus sont ceux dits « classiques », c’est-à-dire s’adressant aux bacheliers désireux de poursuivre des études supérieures directement après l’obtention de leur diplôme. Pour les adultes déjà en activité, il existe diverses possibilités de formation dont voici quelques exemples.
- Certificat de compétences assistant ressources humaines par le CNAM, s’adressant à des assistantes de direction, de gestion, des comptables ou des juristes possédant trois à cinq ans d’expérience et souhaitant acquérir une spécialisation en ressources humaines ; cette formation est également accessible en ligne ou en cours du soir.
- Diplôme assistante en ressources humaines, enregistré au RNCP : formation professionnelle de huit mois (4 mois de cours et 4 mois de stage) proposée par l’IFOCOP, spécialiste de la formation tertiaire en alternance pour adultes.
- Titre professionnel assistante ressources humaines : formation d’environ 550 heures (ajustables selon les acquis antérieurs), proposée par le GRETA et accessible à tous les publics possédant un diplôme de niveau IV.
- Formations à distance de divers niveaux : graduate assistant ressources humaines (Bac+2), accessible avec le baccalauréat ou une expérience professionnelle significative ; bachelor ressources humaines (bac+3), nécessitant de justifier d’un niveau Bac+2 ou d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans dont des missions dans les ressources humaines.
D/ Salaire et évolution de l’assistante RH
Le salaire d’une assistante ressources humaines varie d’environ 1 850 € pour une débutante à 2 700 € pour une assistante confirmée, donnant ainsi un salaire moyen de 2 250 €.
A terme une assistante RH peut évoluer vers un poste plus important comportant des responsabilités ; plusieurs années d’expérience peuvent lui permettre de devenir chargée de recrutement, responsable des ressources humaines puis Directrice des Ressources Humaines.
E/ Les avantages et les inconvénients du métier
Comme toute profession, celle d’assistante RH présente des avantages et des inconvénients.
1) Les plus
- De par sa relation avec tous les employés de l’entreprise, l’assistante RH s’épanouira d’autant plus à ce poste qu’elle aime le contact humain.
- Les tâches sont extrêmement variées, surtout dans une PME où l’assistante RH est polyvalente ; il n’y a donc pas de place pour la lassitude et l’ennui.
- De réelles possibilités d’évolution professionnelles existent.
2) Les moins
- Il y a beaucoup de concurrence dans cette profession, les postes proposés étant peu nombreux.
- Sur le plan humain, certaines situations peuvent être compliquées, allant du simple conflit entre collèges jusqu’au licenciement.